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視覺服務

通過手機,即可提供“肩鏡頭”支持的可視化協助

當系統出現問題或徹底故障時,從計劃停機中恢復是至關重要的。等待服務技術人員的到來,即使是短暫的延遲,可能也是不可接受的,尤其是當問題可以很容易解決時。

梅塞爾切割系統的可視化服務為客戶提供了附加的遠程輔助工具。它是一個基于應用程序的解決方案,可用于所有常見的iOS和 Android設備。

在工作現場的終端用戶通過平板電腦、智能手機或穿戴式耳機,與梅塞爾切割系統的專家交互。每個支持回話都是256位aes加密和密碼保護的,可以存儲在完全符合GDPR的德國服務器上。

您的優勢

  • Z小化故障排除延遲

  • 提供對現有“虛擬服務”的升級(通過NetSupport 或 TeamViewer)

  • 通過梅塞爾切割系統專家提供真正的“肩鏡頭”遠程支持和故障排除—就像梅塞爾切割專家與Z終用戶一起在實際現場一樣。

  • 優化的“首次固定率”

    • 使用有效的根本原因分析

    • 啟用部件識

    • 使用技術文檔時的實時協作

    • 捕捉任何現場交互的數字記錄

變體

您可通過多種設備使用梅塞爾切割系統的可視化服務,它Z適于您的日常工作。您可在平板電腦和智能手機之間選擇,也可選用穿戴式耳機。


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梅塞爾切割焊接(中國)有限公司


江蘇省昆山市南浜路528號

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mail.pnginfo-cn@messer-cutting.com

合同條款

  • APP+平板電腦
  • 選項:穿戴式耳機

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